Sachbearbeiterin in der Notrufzentrale (m/w) – Stellenangebot

sympathiefigur_li_20150923Die Werner Alarmanlagen GmbH sucht ständig qualifiziertes Personal für das wachsende Unternehmen.

Sie suchen eine entsprechende Stelle, einen Job, eine Festanstellung? Wir möchten uns zusammen mit unseren engagierten Mitarbeitern wachsen. Wechseln auch Sie in die Zukunft und bewerben Sie sich jetzt!

 
 
 
 
 
 
 

> Sachbearbeiterin (m/w) für die Telefon- und Notrufzentrale der Alarm-Leitstelle gesucht

Notruf Service LeitstelleFür die Leitung unserer zentralen Firmen Telefonleitstelle in Berlin suchen wir per sofort motivierte Mitarbeiter/innen in Vollzeit und Festanstellung:

  • Sie haben Erfahrungen im Empfang und der Organisation von Betriebsabläufen sowie dem Telefonkontakt mit Privat- und Geschäftskunden?
  • Sie sind kommunikativ, empathisch und Sie haben Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen? Sind teamfähig, offen für neues und suchen einen abwechslungsreichen Job?

Dann bewerben Sie sich bei uns!

Wir bieten Ihnen eine spannende, verantwortungsvolle und herausfordernde Arbeit mit abwechslungsreicher Tätigkeit in einem expandierenden Umfeld, bei der Sie täglich Menschen helfen können. Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung in die Arbeitsabläufe und Gegebenheiten der Branche und arbeiten inmitten eines motivierten und netten Teams in kollegialer und familienfreundlicher Atmosphäre.

Unser Unternehmen:

Die Werner Alarmanlagen GmbH ist ein in Berlin ansässiges und expandierendes Familienunternehmen. Wir schützen im Großraum Berlin Wohnungen, Häuser, Gewerbe und Institutionen mit mechanischer und elektronischer Sicherheitstechnik vor Einbruch. Seit 1977 als VdS und ISO zertifizierter Errichter anerkannt, verfügen wir über langjährige Erfahrungen im Bereich der Alarm- und Sicherheitstechnik, sowie über eine im Hause befindliche eigene Notruf-Service-Leitstelle.

Was Sie erwartet:

Sie spielen eine zentrale und empfangende Rolle in unserer Alarm-Leitstelle und nehmen telefonisch sowohl Anfragen von Neu- und Bestandskunden entgegen, als auch Notfall- und Alarmmeldungen.

  • Sie haben spannende Innendienstaufgaben mit geregelter Arbeitszeit
  • Sie können sich bei uns auch in Drucksituationen beweisen und entfalten
  • Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und Hilfesuchende
  • Die Koordination und Weiterleitung eingehender Kunden- und Terminanfragen
  • Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
  • Datenaufnahme, Pflege und Optimierung
  • Terminvergabe, Planung und Optimierung der Montagefahrten
  • Alarmannahme der Notruf-Service-Leitstelle
  • Koordination und Einleitung erster Hilfsmaßnahmen nach Alarmplan
  • Arbeit mit dem AmWin Alarmsystem
  • Koordination und Optimierung des mobilen Störungs- und Servicedienstes
  • Schlüsselausgabe und Verwaltung
  • Warenannahme und Kontrolle

Was Sie mitbringen:

  • Sie behalten auch unter Druck den Überblick, die Ruhe und Ihre Freundlichkeit.
  • Sehr haben sehr gute kommunikative Fähigkeiten und kommunizieren gerne, freundlich, professionell und souverän am Telefon.
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Empfang oder ähnlicher Positionen sind von Vorteil.
  • Sie denken und arbeiten gerne selbstständig, diszipliniert und prozessorientiert.
  • Sie können Menschen und Situationen gut einschätzen
  • Sie haben Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Hohe Motivation
  • Callcenter Erfahrungen sind möglicherweise vorhanden
  • Sie haben Freude am Telefonieren und an Planung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse
  • Technisches Verständnis
  • Erste Kenntnisse von Sicherheitstechnik sind ein besonderer Vorteil aber nicht zwingend nötig.

Ihre Vorteile:

  • Interessante und wechselnde Kundenprojekte
  • Ein angenehmes Betriebsklima mit freundlichen Kollegen und Geschäftsleitung
  • Selbstständige und abwechslungsreiche Arbeit
  • Festanstellung
  • Unsere Langjährige Erfahrung – für Sie und unserer Kunden
  • Kurze Entscheidungswege
  • Mögliche Übernahme von Vermögenswirksamen Leistungen
  • Familienfreundlichkeit und möglicher Kitazuschuss

Sie haben Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin. Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte mit Betreff des Stellenanzeigentitels ausschließlich per E-Mail an Ihren Ansprechpartner Herrn Fabian Werner: Fabian Werner: jobs@alarmundschloss.de

 

 

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